Kontakt & Hilfe
Ob Fragen zu Korrekturen, Preisen oder Bestellungen – wir antworten persönlich, transparent und ohne überteuerte Optiker-Floskeln.
Bei Brillendeal erreichst du echte Menschen.
Kein Callcenter, kein Chatbot, keine versteckten Kosten.
Schreib uns – wir helfen dir schnell, ehrlich und unkompliziert weiter.
Wie können wir helfen?
Schnelle Hilfe
Kontakt aufnehmen
01 · Versand
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Sonnenbrillen ohne Sehstärke (OKKIA, Polaroid, PRIVÉ REVAUX, Cerruti 1881) sind in der Regel innert 3–5 Arbeitstagen bei dir.
Korrekturbrillen werden individuell für deine Sehstärke gefertigt – hier rechnen wir mit 12–16 Werktagen ab Eingang deiner Sehwerte. Wer es eilig hat, kann Express-Versand wählen (5–7 Werktage).
Was kostet der Versand?
Der Standardversand ist bei uns kostenlos — für jeden Artikel, unabhängig vom Bestellwert. Lieferung zuverlässig mit der Schweizer Post.
Bei Korrekturbrillen ist zusätzlich ein Express-Versand für CHF 19.90 buchbar.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du automatisch eine E-Mail mit Sendungsverfolgung der Schweizer Post.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion oder im Versand ist, helfen wir dir gerne weiter.
Schreib uns dazu so schnell wie möglich an info@brillendeal.ch – wir antworten innert 24 Stunden.
02 · Rückgabe
RĂĽckgabe, Umtausch & Garantie
Wie funktioniert die RĂĽckgabe?
Sonnenbrillen sowie Fassungen ohne Sehstärke kannst du innert 30 Tagen ab Lieferung ungetragen und in Originalverpackung zurücksenden.
Das passende Rücksendeetikett findest du auf unserer Retouren-Seite – einfach ausdrucken, Paket verschliessen und bei der Post abgeben.
Kann ich eine Korrekturbrille zurĂĽckgeben?
Korrekturbrillen werden individuell für deine Sehstärke gefertigt und sind daher vom gesetzlichen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Sollte trotzdem etwas nicht passen, melde dich bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Meine Brille ist beschädigt angekommen – was jetzt?
Das tut uns leid. Schreib uns einfach mit ein paar Fotos an info@brillendeal.ch – wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Reparatur.
Gibt es Garantie auf Fassungen und Gläser?
Ja, es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Solltest du einen Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen, melde dich bei uns – wir prüfen das schnell und unkompliziert.
03 · Passform
Sehstärke, PD & Passform
Wie finde ich meine Pupillendistanz (PD)?
Deine PD gibst du entweder von einem bestehenden Brillenpass an oder misst sie bequem selbst mit unserer Anleitung zur PD-Messung.
Was ist BrillenMatch und wie hilft es mir?
BrillenMatch ist unser kostenloses Tool, das dir anhand weniger Fragen passende Fassungen für deine Gesichtsform vorschlägt – in unter einer Minute.
Kann ich meine bestehende Brillenstärke einfach übernehmen?
Ja. Du überträgst die Werte von deinem aktuellen Brillenpass oder Rezept einfach beim Bestellprozess. Bist du unsicher, hilft dir unser Support gerne persönlich weiter.
Sind auch starke Korrekturen möglich?
Ja. Auch stärkere Korrekturen sind bei Brillendeal problemlos möglich – und bleiben fair kalkuliert. Gerade hier zeigt sich der Unterschied zu klassischen Optikern besonders deutlich.
04 · Zahlung
Zahlung & Krankenkasse
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Im Checkout siehst du alle aktuell verfügbaren Zahlungsarten auf einen Blick – darunter gängige Kreditkarten und weitere in der Schweiz übliche Optionen.
Ăśbernimmt meine Krankenkasse einen Teil der Kosten?
Viele Zusatzversicherungen beteiligen sich an Brillen und Kontaktlinsen. Mit unserem Krankenkassen-Rechner auf der Startseite siehst du direkt, was deine Kasse erstattet.
Die Angaben erfolgen ohne Gewähr – massgeblich ist immer deine persönliche Police.
Erhalte ich eine Rechnung fĂĽr die Krankenkasse?
Ja, du erhältst automatisch eine Bestellbestätigung mit allen Details per E-Mail, die du bei deiner Krankenkasse einreichen kannst.
05 · Über uns
Ăśber Brillendeal
Warum sind korrigierte Brillen bei Brillendeal gĂĽnstiger als beim Optiker?
Korrigierte Brillen sind bei Brillendeal günstiger, weil wir bewusst auf teure Ladenflächen, Zwischenhändler und klassische Optikerstrukturen verzichten.
Stattdessen arbeiten wir direkt mit ausgewählten Herstellern und Glaspartnern zusammen und verkaufen ausschliesslich online.
Die eingesparten Kosten geben wir direkt an unsere Kundinnen und Kunden weiter – besonders bei Korrekturen, die beim Optiker oft unverhältnismässig teuer sind.
Ist Brillendeal einer der gĂĽnstigsten Anbieter fĂĽr korrigierte Brillen in der Schweiz?
Ja – insbesondere bei korrigierten Brillen gehört Brillendeal zu den preislich attraktivsten Anbietern in der Schweiz, ohne bei Qualität oder Materialien Abstriche zu machen.
Viele unserer Kundinnen und Kunden wechseln zu uns, weil sie fĂĽr vergleichbare Korrekturen beim Optiker deutlich mehr bezahlen mĂĽssten.
Warum kosten Korrekturen beim Optiker oft so viel mehr?
Beim klassischen Optiker zahlst du nicht nur für Gläser, sondern auch für:
- Ladenmiete
- Personal
- Verkaufsprovisionen
- aufwendige Vertriebsstrukturen
Diese Kosten werden häufig über hohe Zuschläge auf Korrekturen gedeckt.
Bei Brillendeal fallen diese Kosten nicht an – deshalb bleiben auch stärkere Korrekturen bezahlbar.
Sind die Gläser bei Brillendeal qualitativ hochwertig?
Ja. Wir verwenden hochwertige Korrekturgläser, die den gängigen Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen.
Unsere Philosophie:
Keine Billiggläser – aber auch keine künstlich verteuerten Optikerpreise.
Woher stammen die Brillen und Gläser?
Unsere Brillen stammen von internationalen Marken und unabhängigen Herstellern, die wir gezielt auswählen.
Die Korrektur erfolgt über spezialisierte Partner – effizient, professionell und transparent.
Entscheidend ist fĂĽr uns nicht das Herkunftsland, sondern:
- Qualität
- Verarbeitung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Ist eine Online-Bestellung ohne Optiker ĂĽberhaupt sicher?
Ja. Der Online-Kauf von korrigierten Brillen ist heute etabliert und sicher – vorausgesetzt, die Werte stimmen.
Du gibst bei uns deine bestehende Brillen- oder Rezeptstärke an.
Wenn du unsicher bist, hilft dir unser Support persönlich weiter.
Warum ist Brillendeal ein reiner Online-Shop?
Weil wir ĂĽberzeugt sind, dass der Online-Weg die beste Kombination aus Preis, Auswahl und Effizienz bietet.
Online only bedeutet fĂĽr dich:
- tiefere Preise
- klare Kosten
- keine Verkaufsprovisionen
- Fokus auf das Produkt – nicht auf Verkaufsflächen
Ist Brillendeal ein Schweizer Shop?
Ja. Brillendeal ist ein Schweizer Online-Shop.
Wir stehen fĂĽr:
- transparente Preise
- echte Erreichbarkeit
- persönlichen Support
Kein anonymes Callcenter, keine undurchsichtigen Systeme.
FĂĽr wen ist Brillendeal besonders geeignet?
Brillendeal ist ideal fĂĽr Menschen, die:
- eine korrigierte Brille zu fairen Preisen suchen
- keine Lust auf intransparente Optikeraufschläge haben
- online einkaufen möchten
- Wert auf Qualität statt Show legen
