Informativa sulla privacy

Ultima versione: 20 luglio 2026

brillendeal gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). brillendeal si basa su Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o comunichiamo i dati personali quando Lei visita o utilizza il sito web, effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunica altrimenti con noi. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali e la presente informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali.

Legga attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendovi, Lei conferma di aver letto la presente informativa sulla privacy e di acconsentire alla raccolta, all'utilizzo e alla comunicazione dei Suoi dati come descritto nella stessa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo a informazioni che identificano Lei o un'altra persona o che possono essere direttamente associate a Lei. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo tale che non sia possibile identificarLa o ricondurle alla Sua persona. A seconda di come Lei interagisce con i Servizi, di dove risiede e di quanto consentito o prescritto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali:

• Dati di contatto compresi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari compresi numeri di carte di credito, di debito e di conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni compresi gli articoli che Lei visualizza, aggiunge al carrello, alla lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue transazioni passate.
• Comunicazione con noi comprese le informazioni che Lei fornisce quando comunica con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo comprese informazioni sulla Sua interazione con i Servizi, anche su come e quando interagisce con i Servizi o li consulta.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei Raccogliamo i dati tra l'altro quando Lei crea un account, accede ai Servizi o li utilizza, comunica con noi o ci fornisce altrimenti i Suoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati tra l'altro dal Suo dispositivo o quando Lei utilizza i nostri prodotti o Servizi o visita il nostro sito web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati tra l'altro quando incarichiamo fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando essi raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altri terzi

Come utilizziamo i Suoi dati personali?

A seconda di come Lei interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi. Ciò comprende, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con Lei, l'elaborazione dei Suoi pagamenti, l'esecuzione dei Suoi ordini, la memorizzazione delle Sue configurazioni e degli articoli che Le interessano, l'invio di notifiche relative al Suo account, la creazione, la tenuta e la gestione del Suo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoLe prodotti in base ai Suoi acquisti. Ciò può includere anche l'utilizzo dei Suoi dati personali per adattare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarLe online pubblicità di prodotti o servizi per i Servizi o altri siti web, anche sulla base di articoli che Lei ha acquistato in precedenza o aggiunto al carrello, nonché di altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o adottare misure contro possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se Lei sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della protezione delle credenziali di accesso al Suo account. Raccomandiamo vivamente di non comunicare il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso ad altre persone.
• Comunicazione con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti e servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle Sue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a passaggi procedurali legittimi, comprese richieste di autorità di polizia giudiziaria o di vigilanza, per indagare o partecipare a indagini civili, controversie legali potenziali o effettive o altri procedimenti in contraddittorio, e per indagare su possibili violazioni delle nostre condizioni o politiche o farle rispettare.

Come comunichiamo i dati personali?

In determinate circostanze possiamo comunicare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime in conformità alla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere quanto segue:

• Presso Shopify si tratta di fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione degli ordini).
• Comunichiamo dati personali a partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing per Lei e Le mostrano pubblicità. Utilizziamo ad esempio Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi basata sulle Sue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i Suoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, Lei potrebbe avere il diritto di chiederci di non comunicare informazioni su di Lei per mostrarLe pubblicità e marketing mirati basati sulle Sue attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Se Lei ci chiede o dà altrimenti il proprio consenso a comunicare determinate informazioni a terzi, ad esempio per consegnarLe i prodotti, o quando utilizza widget di social media o integrazioni di login.
• Comunichiamo dati personali alle nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un'insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali sul Suo accesso ai Servizi e sul loro utilizzo per fornirLe e migliorare i Servizi. I dati che Lei trasmette ai Servizi vengono condivisi con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal Suo paese di residenza, per fornirLe e migliorare i Servizi. Per proteggere, ampliare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre determinate funzioni avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzioni avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti sulle Sue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In tali circostanze Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, compresa la risposta alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e su quali diritti Lei ha, consulti l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori . A seconda del luogo di residenza, Lei può esercitare qui determinati diritti in relazione ai Suoi dati personali qui elencati Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se Lei segue link verso siti web che non sono siti affiliati o non sono controllati da noi, dovrebbe verificare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza nonché le altre condizioni. Non offriamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi presenti. Le informazioni che Lei fornisce in luoghi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza restrizioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di un terzo. L'inserimento di tali link da parte nostra non significa che sosteniamo i contenuti di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo che ciò sia espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che nel Suo paese non hanno ancora raggiunto la maggiore età. Se Lei è genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

Si tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che pertanto non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, anche le informazioni che Lei ci invia possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali dipende da vari fattori. Tra questi rientrano, ad esempio, la necessità di disporre dei dati per gestire il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue opzioni

A seconda del luogo di residenza, Lei può avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi possiamo respingere la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Lei potrebbe avere il diritto di chiedere di consultare i dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Lei potrebbe avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Lei potrebbe avere il diritto di chiederci di rettificare i dati personali errati che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Lei potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei e di chiederci di trasmetterla a un terzo in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali. Lei può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di tali e-mail utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se sceglie di non riceverle, possiamo continuare a inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio sul Suo account o sugli ordini da Lei effettuati.

Lei può esercitare tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e su quali diritti Lei ha, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, consulti https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di tali diritti non Le comporterà alcuno svantaggio. Ove consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste. In conformità alle leggi applicabili, Lei può designare un incaricato che presenti a Suo nome richieste di esercizio dei Suoi diritti. Prima di accettare una simile richiesta da un rappresentante, richiediamo la prova che Lei lo ha autorizzato ad agire a Suo nome. In tal caso può essere necessario che Lei confermi la Sua identità direttamente a noi. Risponderemo prontamente alla Sua richiesta nei limiti della legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, ci contatti ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo di residenza, Lei ha il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o presentando il Suo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo esiste un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati. Se desidera consultarlo, può farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Si tenga presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del paese in cui Lei risiede.

Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese che offre dimostrabilmente un livello di protezione adeguato.

Pubblicità su Facebook e Instagram (Meta Platforms)

Sul nostro sito web utilizziamo il Meta Pixel e la Meta Conversions API di Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda), di seguito «Meta».

In questo modo raccogliamo informazioni sul tuo comportamento sul nostro sito web (ad es. pagine visitate, prodotti visualizzati, carrelli e acquisti conclusi) nonché – nell'ambito dei dati che ci hai fornito – dati di contatto pseudonimizzati (hash) come indirizzo e-mail o numero di telefono. Trasmettiamo questi dati a Meta sia tramite il tuo browser (Meta Pixel) sia lato server (Conversions API).

Finalità: questa trasmissione di dati serve a misurare l'efficacia dei nostri annunci su Facebook e Instagram, a mostrare i nostri annunci in modo più mirato alle persone interessate e a identificare le persone che hanno già avuto contatto con la nostra offerta (retargeting).

Base giuridica: il trattamento si fonda sul nostro interesse legittimo a una pubblicità efficace ed economica (art. 31 cpv. 1 LPD).

Destinatari: Meta tratta questi dati anche per finalità proprie in conformità alla politica dei dati di Meta. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Diritto di opposizione: gli utenti con un account Facebook/Instagram possono visualizzare e revocare il collegamento delle loro attività sul nostro sito web al loro account tramite le impostazioni «Attività al di fuori di Facebook» (facebook.com/off-facebook-activity).

Pubblicità ai clienti esistenti

Se hai ordinato da noi, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail sulla base dell'art. 3 cpv. 1 lett. o LCSl per informarti sui nostri prodotti e offerte analoghi. Puoi opporti a tale utilizzo in qualsiasi momento e gratuitamente – tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o con un messaggio a info@brillendeal.ch. Dopo la tua opposizione non riceverai più e-mail promozionali.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta, ad esempio per tener conto di modifiche delle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista su questo sito web, adegueremo di conseguenza la data dell'«Ultima versione» e daremo la comunicazione richiesta dalla legge applicabile.

Contatto

In caso di domande sulle nostre prassi in materia di protezione dei dati o sulla presente informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei Suoi diritti, ci contatti telefonicamente al +41 76 475 54 76, via e-mail all'indirizzo info@brillendeal.ch o per posta a Bächlerstrasse, 8802 Kilchberg ZH, Svizzera. Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.